Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till Acuvit SLR:s officiella webbplats (acuvit.health). Dessa användarvillkor ("Villkor") gäller för alla avtal, köp och användning av vår webbplats samt våra produkter. Genom att använda vår webbplats eller göra ett köp godkänner du dessa Villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du beställer.

2. Kosttillskott och medicinsk ansvarsfriskrivning

Acuvit SLR är ett kosttillskott som är utformat för att stödja hörseln. Det är viktigt att notera följande:

• Produkterna är kosttillskott och ersätter inte en varierad kost eller en hälsosam livsstil.
• Våra produkter är inte läkemedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar.
• Om du har medicinska tillstånd, är gravid, ammar eller tar andra läkemedel bör du rådfråga läkare innan du använder produkten.
• Rekommenderad daglig dos bör inte överskridas.
• Förvara produkten utom räckhåll för barn, i rumstemperatur och skyddad mot direkt solljus.

3. Beställning och avtal

När du gör en beställning via vår webbplats ingår du ett avtal med oss. Avtalet är bindande först när vi har bekräftat din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar, till exempel vid felaktiga adressuppgifter, misstänkt bedrägeri eller om produkten är slut i lager. Genom att slutföra köpet intygar du att du är över 18 år eller har målsmans godkännande.

4. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %). Eventuella fraktkostnader specificeras i kassan innan köpet slutförs. Vi erbjuder säkra betalningsmetoder i samarbete med betrodda betalningsleverantörer, inklusive kortbetalning och andra lokala betalningsalternativ.

5. Leverans

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Den beräknade leveranstiden inom Sverige anges i kassan. Leverans sker till det postombud eller den adress som du har valt. Vi ansvarar för varorna (transportrisken) fram till att de har överlämnats till dig eller ditt utlämningsställe.

6. Ångerrätt och retur

Som konsument inom EU har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot din vara. Detta gäller dock endast om produktens förpackning är obruten och produkten är i väsentligen oförändrat skick. På grund av hälso- och hygienskäl kan kosttillskott med bruten försegling (förslutning) inte returneras. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja en retur och få instruktioner för återsändning. Returfrakten betalas av kunden om inte annat avtalats.

7. Reklamation

Om du har fått en defekt, skadad eller felaktig vara har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentköplag. Reklamation ska ske inom skälig tid, dock senast inom tre år från att du tog emot varan. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och antingen återbetalar varan eller skickar en ny ersättningsvara.

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi värnar om din integritet. De personuppgifter du lämnar i samband med ditt köp behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR). Dina uppgifter används uteslutande för att behandla din beställning, tillhandahålla kundsupport, hantera returer och skicka viktig information om din order.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, inkomstbortfall eller förluster som uppstår till följd av användningen av vår webbplats eller våra produkter, förutsatt att detta inte strider mot tvingande lagstiftning. Informationen på webbplatsen tillhandahålls i informativt syfte. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning samt tekniska felaktigheter på webbplatsen och strävar efter att rätta till dessa löpande.

10. Tvister och tillämplig lag

Dessa Villkor regleras och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst ska i första hand prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer. Om tvisten i stället prövas i domstol är svensk allmän domstol behörig.