Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 September 2026

Introduktion

Välkommen till Acuvit SLR:s integritetspolicy. Vi på acuvit.health värnar om din personliga integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster för vårt kosttillskott för hörselstöd.

Genom att använda vår webbplats samtycker du till de villkor som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi följer alla tillämpliga dataskyddslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av information beroende på hur du interagerar med vår webbplats:

Information du lämnar direkt till oss

  • Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress när du kontaktar oss eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev
  • Beställningsinformation: Fakturerings- och leveransadresser, betalningsinformation (hanteras säkert av våra betalningsleverantörer)
  • Kundsupport: Information du delar när du kontaktar vår kundtjänst eller ställer frågor om Acuvit SLR
  • Feedback och recensioner: Dina kommentarer och upplevelser med produkten om du väljer att dela dem

Information som samlas in automatiskt

  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhetstyp
  • Användningsdata: Vilka sidor du besöker, hur länge du stannar på sidorna och vilka länkar du klickar på
  • Cookies och liknande teknologier: Information om dina preferenser och interaktioner med vår webbplats

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Orderhantering: Behandla och leverera dina beställningar av Acuvit SLR
  • Kundtjänst: Besvara dina frågor och tillhandahålla support
  • Kommunikation: Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och viktig information om produkten
  • Webbplatsförbättring: Analysera användarbeteende för att förbättra vår webbplats och användarupplevelse
  • Marknadsföring: Skicka relevant information om Acuvit SLR och relaterade produkter (endast med ditt samtycke)
  • Säkerhet: Skydda vår webbplats mot bedrägerier och obehörig åtkomst
  • Rättsliga skyldigheter: Uppfylla lagkrav och rättsliga förpliktelser

Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. vid köp)
  • Samtycke: När du har gett oss uttryckligt samtycke (t.ex. för marknadsföring)
  • Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen (t.ex. webbplatsförbättringar)
  • Rättslig förpliktelse: När vi måste följa lagkrav

Cookies och spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse:

Typer av cookies vi använder

  • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. kundvagn, inloggning)
  • Prestandacookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen (anonymiserad data)
  • Funktionalitetscookies: Kommer ihåg dina preferenser (språk, region)
  • Marknadsföringscookies: Används för att visa relevant innehåll (endast med samtycke)

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare eller genom vårt cookie-samtyckesverktyg. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Vi kan dock dela information med:

  • Tjänsteleverantörer: Betalningsbehandlare, fraktföretag och e-postleverantörer som hjälper oss driva verksamheten
  • Analysverktyg: Google Analytics och liknande tjänster för webbplatsanalys (data anonymiseras)
  • Myndigheter: Endast när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter

Alla tredjepartsleverantörer är noggrant utvalda och bundna av sekretessavtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras säkert och i enlighet med GDPR.

Internationella överföringar

Acuvit SLR är baserat i Sverige och dina personuppgifter behandlas primärt inom EU/EES. Om vi överför data till länder utanför EU/EES säkerställer vi att det finns adekvata skyddsåtgärder på plats, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dataskydd och säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring:

  • Kryptering av känslig information med SSL/TLS-teknik
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter för behörig personal
  • Regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdateringar
  • Säker lagring på skyddade servrar

Lagring av personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

  • Orderinformation: 7 år enligt bokföringslagstiftning
  • Kontoinformation: Så länge kontot är aktivt, sedan 2 år efter avslut
  • Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
  • Webbplatsloggar: 12 månader

Efter lagringstiden raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du omfattande rättigheter enligt dataskyddsförordningen:

  • Rätt till tillgång: Få en kopia av de personuppgifter vi har om dig
  • Rätt till rättelse: Få felaktiga uppgifter korrigerade
  • Rätt till radering: Begära att dina uppgifter tas bort ("rätten att bli glömd")
  • Rätt till begränsning: Begära att behandlingen begränsas under vissa omständigheter
  • Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
  • Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
  • Rätt att återkalla samtycke: När som helst ta tillbaka ditt samtycke för behandling

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på den e-postadress som anges nedan. Vi svarar inom 30 dagar.

Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett olagligt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska dataskyddsmyndigheten.

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
E-post: [email protected]

Barns integritet

Vår webbplats och Acuvit SLR är inte avsedda för barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du som förälder eller vårdnadshavare tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss omedelbart så tar vi bort informationen.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Alla ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för senaste uppdatering.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar.