Informativa sulla Privacy

La Tua Privacy e Importante per Noi

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Acuvit SLR raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web acuvit.health o acquisti i nostri prodotti per il supporto dell'udito.

La presente informativa e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo 196/2003 e successive modifiche).

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi:

• Dati Personali Identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
• Dati di Pagamento: informazioni sulla carta di credito/debito (processate in modo sicuro tramite gateway certificati PCI DSS)
• Dati di Navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione
• Dati sulle Transazioni: cronologia degli ordini, prodotti acquistati, importi, date di acquisto
• Dati di Contatto: comunicazioni che ci invii tramite email, chat o moduli di contatto
• Informazioni sul Prodotto: risposte a sondaggi, feedback sui prodotti, richieste di assistenza

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborare e spedire i tuoi ordini di Acuvit SLR
• Gestire il tuo account cliente e lo storico degli acquisti
• Processare pagamenti e prevenire frodi
• Fornirti assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
• Inviarti comunicazioni relative ai tuoi ordini (conferme, aggiornamenti di spedizione)
• Inviarti newsletter e promozioni (solo con il tuo consenso esplicito)
• Migliorare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza utente sul sito
• Condurre analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito
• Rispettare obblighi legali e fiscali

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto: per elaborare ordini e fornire i prodotti acquistati
• Consenso: per invio di newsletter e marketing (revocabile in qualsiasi momento)
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Obblighi legali: per adempiere a normative fiscali e contabili

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i dati solo con:

• Fornitori di Servizi: corrieri per la spedizione, gateway di pagamento, provider di hosting web, piattaforme di email marketing
• Autorita Pubbliche: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Partner Commerciali: solo con il tuo consenso esplicito e per finalita specifiche

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati secondo le nostre istruzioni e le normative applicabili.

Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario:

• Dati degli ordini: 10 anni (per obblighi fiscali e contabili)
• Dati del conto cliente: fino alla cancellazione dell'account + 2 anni
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 12-24 mesi per analisi statistiche
• Dati di contatto: fino alla risoluzione della richiesta

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni dati
• Gateway di pagamento certificati PCI DSS
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di recupero
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Monitoraggio continuo dei sistemi di sicurezza

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione:

• Cookie Tecnici: essenziali per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
• Cookie Analitici: per comprendere come utilizzi il sito (con consenso)
• Cookie di Marketing: per personalizzare le comunicazioni (con consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner che appare al primo accesso o modificando le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

I Tuoi Diritti (GDPR)

In base al GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilita: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing
• Reclamo: presentare reclamo all'Autorita Garante per la Protezione dei Dati Personali

Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora sia necessario trasferirli verso paesi extra-UE, ci assicuriamo che:

• Il paese offra un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea
• Siano applicate Clausole Contrattuali Standard approvate dall'UE
• Siano implementate misure di sicurezza supplementari

Minori

I nostri prodotti e servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente per la loro cancellazione.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

Contatti per la Privacy

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

• Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): [email protected]
• Sito web: acuvit.health
• Autorita di Controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it

Data dell'ultimo aggiornamento: Ultimo aggiornamento: 10 September 2026