Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Tämän verkkosivuston (acuvit.health) ja Acuvit SLR -ravintolisän myynnin rekisterinpitäjä on Acuvit SLR. Suhtaudumme vakavasti asiakkaidemme yksityisyyden suojaan ja käsittelemme kaikkia henkilötietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelumme toiminnan ja tilaustesi käsittelemisen kannalta. Kerättävät tiedot voivat sisältää:

• Yhteystiedot: Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitusosoite.
• Tilaustiedot: Tilatut tuotteet, maksutapahtuman tiedot ja laskutustiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja käyttöjärjestelmä.
• Käyttäytymistiedot: Tiedot sivuston selaamisesta evästeiden avulla.
• Terveystiedot (asiakaspalvelutilanteissa): Mikäli otat meihin yhteyttä kuulon heikkenemiseen tai tuotteemme käyttöön liittyvissä kysymyksissä, saatat vapaaehtoisesti jakaa terveydentilaasi koskevia tietoja. Käsittelemme näitä tietoja ainoastaan suostumuksellasi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Acuvit SLR -ravintolisän tilausten käsittely, maksaminen ja toimitus.
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja mahdollisiin kysymyksiin vastaaminen.
• Verkkosivuston ylläpito, tekninen toimivuus ja kehittäminen.
• Mahdollisten väärinkäytösten ja petosten estäminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden (kuten kirjanpidon) noudattaminen.
• Markkinointiviestintä (vain erillisellä suostumuksellasi).

4. Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi GDPR-asetuksen mukaisesti seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.
• Oikeutettu etu: Verkkosivuston tietoturvan varmistamiseksi ja asiakaspalvelun laadun parantamiseksi.
• Lakisääteinen velvoite: Vero- ja kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.
• Suostumus: Uutiskirjeiden tai markkinointiviestien lähettämiseen.

5. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Jaamme tietojasi ainoastaan luotettavien yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä palvelun tuottamisessa:

• Maksupalveluntarjoajat: Turvallisten maksutapahtumien käsittelemiseksi.
• Logistiikka- ja kuljetusyritykset: Acuvit SLR -tuotteiden toimittamiseksi perille.
• IT-palveluntarjoajat: Verkkosivuston ja tietokantojen ylläpitoon.
• Viranomaiset: Ainoastaan lain niin vaatiessa.

6. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja sivuston toiminnan analysoimiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi. Voit milloin tahansa muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi evästeiden käytön, mutta tämä voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen. Käytämme analytiikkaevästeitä (esim. Google Analytics) ymmärtääksemme, miten käyttäjät liikkuvat sivustollamme.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on käsittelyn tarkoituksen kannalta tarpeellista tai lain edellyttämää:

• Tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (yleensä 6 vuotta).
• Asiakaspalvelukeskustelut säilytetään reklamaatioajan ja takuuajan puitteissa.
• Markkinointirekisterin tiedot poistetaan välittömästi, jos peruutat suostumuksesi tai kiellät markkinoinnin.

8. Sinun oikeutesi (GDPR)

Sinulla on rekisteröitynä seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion sinusta kerätyistä tiedoista.
• Oikeus oikaista tiedot: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei meillä ole lakisääteistä syytä säilyttää niitä.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä esimerkiksi suoramarkkinointia varten.
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietosi sähköisessä muodossa toiseen järjestelmään siirrettäväksi.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse. Vastaamme kaikkiin tietosuojapyyntöihin kuukauden kuluessa.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta (HTTPS), joka suojaa tiedonsiirron selaimesi ja palvelimiemme välillä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille työntekijöillemme ja kumppaneillemme, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi.

10. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelumme kehittyessä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme. Tämä seloste on viimeksi päivitetty alla näkyvänä ajankohtana.

11. Yhteydenotot ja valvontaviranomainen

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen: [email protected].

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle eli Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).